Программа:

Требования стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, связанные с реагированием на риски и возможности. Принципы беспристрастности, конфиденциальности и компетентности.

2. Внедрение риск-менеджмента в действующую систему менеджмента лаборатории (переход лаборатории на применение ГОСТ ISO/IEC 17025). Рассмотрение комплекса мероприятий по реорганизации существующей системы менеджмента при внедрении риск-менеджмента.

3. Состав и перечень документации системы менеджмента по варианту А и варианту В, адаптация документов системы менеджмента принципам риск-ориентированного мышления.

4. Планирование изменений с учетом рисков и возможностей: цель изменений, необходимые ресурсы, потенциальные последствия внедрения изменений.

5. План мероприятий, которые необходимо предпринять лаборатории для внедрения риск-ориентированного мышления в действующую систему менеджмента по двум вариантам.

6. Внедрение риск-ориентированного мышления. Инструктажи и обучение персонала. Проведение совещаний. Метод мозгового штурма.

7. Международный стандарт ISO 31000:2018 — Менеджмент рисков: принципы и руководящие указания. Структура стандарта. Принципы риск-менеджмента. Внедрение риск-менеджмента и интеграция в систему менеджмента лаборатории.

8. Классификация рисков. Риски при выполнении работ и формировании отчетности. Выявление возможностей. Сокращение потерь в процессах.

9. Применение метода FMEA. Анализ видов и последствий несоответствий. Практикум: применение метода FMEA.

10. Структура лаборатории. Риски беспристрастности. Организационные риски. Модель распределения ответственности, полномочий и взаимоотношений сотрудников, занятых в управлении, выполнении или проверке работ, влияющих на результаты лабораторной деятельности.

11. Принцип риск-ориентированного подхода к планированию и проведению аудитов. Международный стандарт ISO 19011:2018 «Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента».

12. Планирование корректирующих действий с учетом рисков и возможностей.

13. Идентификация рисков компетентности в лабораторной деятельности. Рассмотрение процесса управления ресурсами и основного процесса, реализованного в ИЛ как основного источника рисков компетентности в лабораторной деятельности. П.7 стандарта ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 — требование к процессу.

14. ГОСТ Р 58771-2019 Технологии оценки рисков. Практикум по применению методов анализа и оценки рисков.

15. Практикум: оценка рисков, матрица ранжирования рисков и планирование мер управления. Документирование и отчетность. Показатели результативности действий по реагированию на риски и возможности в лаборатории.

16. Отчетность о результативности действий по реагированию на риски и возможности для анализа системы менеджмента высшим руководством.