«Процессный подход по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. «Работа с жалобами (претензиями) в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019».

ООО «ЦЕНТР ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

Организатор

ООО «ЦЕНТР ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ»
Телефон
+7 (3466) 43-41-707; +7 (902) 85-18-197
Электронная почта
info@ceo86.ru
Веб сайт
https://www.ceo86.ru/

Лектор

  • Чепкова И.Ф. Чепкова И.Ф.
    Чепкова И.Ф.
    Чепкова И.Ф.

    к.б.н., технический эксперт и член рабочей группы постоянного комитета по вопросам деятельности испытательных лабораторий (центров) при Росаккредитации, начальник отдела оценки компетентности лабораторий ФГБОУ ДПО СПИУПТ, консультант ФГБУ «Центральная научно-методическая ветеринарная Лабораторияпользования»
    г. Санкт-Петербург

Место проведения

Онлайн
Категория
QR Code

Свежие комментарии

    Рубрики

    Свежие комментарии

      Рубрики

      Дата

      Мар 06 2023

      Время

      10:00 - 17:00

      Цена

      12 900

      «Процессный подход по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. «Работа с жалобами (претензиями) в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019».

       

      Программа:

      • Особенности процессного подхода в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
      • Структура процессов: составляющие процесса, взаимосвязи процессов (цепочки процессов), изменчивость, ответственные за процесс;
      • Управление процессами в лаборатории;
      • Термины и определения, относящиеся к процессу управления жалобами.
      • Жалобы (претензии), относящиеся к лабораторной деятельности.
      • Разработка процесса управления жалобами.
      • Принципы работы с жалобами (претензиями). Обеспечение принципа беспристрастности.
      • Выявление жалоб (претензий). Получение, проверка, рассмотрение жалобы (претензии).

      Related Events