Программа:

• Система менеджмента качества. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Система менеджмента испытательной и калибровочной лаборатории. Процессный подход к управлению деятельностью. Принцип Деминга.
• Внутренний аудит системы менеджмента лаборатории. Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
• Положения ГОСТ Р ИСО 19011-2021, в том числе применительно к деятельности лаборатории.
• Термины. Принципы проведения аудита.
• Управление программой внутреннего аудита. Риски и возможности программы аудита.
• Проведение внутреннего аудита. Критерии, методы, обнаружения, заключения, риски и возможности, возникающие при планировании и проведении внутреннего аудита в лаборатории.
• Компетентность аудиторов: требования, оценка, риски, связанные с компетентностью аудиторов.
• Документирование процесса внутреннего аудита.
• Внедрение процедуры управления внутренним аудитом в деятельность испытательной лаборатории.
• Психологические основы поведения участников аудита.
• Практическая часть: совместная работа слушателей и лектора по вопросам реализации процедуры внутреннего аудита в лаборатории, в том числе документирование действий лаборатории при проведении аудита и результатов аудита.